ECHORIAL · 艾可瑞亚 / 案例包 01
销售额上涨之后，
该继续投放，还是先查清楚？
蓉家生活商贸（虚构企业）｜电商运营助理—活动数据与复盘方向。入职第一个月，你需要把促销复盘交给运营经理，并提出下一周不超过18,000元的投放建议。
案例性质：公司、规则和全部业务数据均为合成设计，没有真实客户材料。D2为模拟后续周期。量规用于培训反馈和补练，不用于正式上岗评定；实际岗位难度仍需企业业务人员试做校准。
1. 公司、岗位与这次任务
公司怎么赚钱50–200人的成都家居日用品电商零售企业，采购成品，在平台自营店销售，承担广告、履约与售后费用。
新人负责什么清洗导出表，核对订单和退款，制作SKU／渠道复盘，提出带证据的预算建议。
谁做最终决定运营经理审批预算、价格与补货。新人不能自行调价、追加预算或把待确认款项作为既得收益。
计划周使用已批准日常实付价A110/B315/C124元，尚未批准新的优惠。活动为“秋季居家焕新周”，10月26日至11月1日。10月19日至25日为对照周。三个商品分别为收纳、厨房收纳与饮水用品，B款获得较多广告资源。任务不是寻找某个“坏商品”，而是判断价格、渠道成本、退款和供货约束如何共同影响结果。
2. 完整促销与核算规则
“经营贡献”是本课设置的管理口径，排除了税费与固定管理费用，不能直接称为净利润。日期均为北京时间；金额单位为人民币元。支付后72小时是固定比较窗口，不等于最终全部售后成本。
3. 学员拿到哪些资料
学员工作簿包含原始数据、字段字典、规则和空白作业区；参考工作簿额外包含订单计算、退款筛选、SKU渠道汇总与周期结果。CSV在“原始数据”目录。工作簿为固定案例快照，参考表部分源金额可联动重算；新增订单与完整换批需要重新生成规范化明细，尚未实现通用导入清洗器。
4. 六项任务与提交物
待审核的 AI 复盘草稿
标价成交额增长约25.1%，说明净实收和经营利润同步改善。B获得最多广告预算，应该继续扩量。A贡献最高，剩余预算应全部转给A。C整体盈利，其付费渠道值得继续投放。待处理的3000元退款未入账，可以略去。
草稿还包含两条正确表述，不能一概判错：
在本课口径下，促销周实付134,000元，扣72小时内已入账退款12,000元后，净实收为122,000元。
渠道归因和前后周对照不足以证明广告的因果增量，建议另行设计验证。
先逐句判断再看参考。第一句的标价成交额增长可以复算，但由此推出净实收与经营利润同步改善，存在证据和口径问题。训练要保留成立的部分，再修改不成立的推论。
5. 不同基础的新人成长路径
先用D0的14件商品小样本试做，不凭学历或自报水平分层。检查金额口径、费用粒度、业务边界；路径依据可观察错误组合形成，可以同时触发两项补课，正确部分直接跳过。
D1之后进入D2：日常售价恢复、B付费费用降低、A供货增加、新增待确认返利。检查是否重新核算，而非背下“停止B、加投A”。D2未提示首答单列保存；提示后为补练。重复做同一份D2不能称为新的迁移验证。D2和参考随包可见；未做试卷隔离，独立性依赖本机记录和自报。
6. 艾可如何介入
在提交、主动求助或出现可核验错误时介入。停留时间只能触发轻提示，不能据此认定能力差。艾可引用规则、字段、业务键和学员结果，先提示再示范；不替学员完成首次提交。记录提示级别、修订、独立复测和未解决项，区分“独立做对”与“帮助后做对”。不采集与训练无关的键盘、摄像头等信息。
7. 评价、补训与企业闭环
权重为演示假设，不是已验证的能力模型。不能用平均分掩盖重复费用、预算超限等未解决问题。自动结果显示“计算核验通过／待修订”，主观项显示“待主管复核”；复核前不输出精确总能力分或上岗结论。
培训负责人：导入合成资料、设岗位目标 → 业务专家：审核规则／参考／量规 → 新人：诊断、按需视频与训练、D1提交 → 艾可：证据提示与补练 → 新人：D2独立复测 → 主管：复核解释与方案 → 培训负责人：看错误分布，更新教材与任务。
企业看常见错误、提示依赖、补练变化和待复核项，不把点击量或观看时长当能力。Demo用本机浏览器存储模拟角色和进度；没有生产级账号隔离、组织权限、持久数据库或审计。
8. 教师参考：可复算结果
展开 D1 周期与SKU／渠道结果
销量增加、净实收增加，但贡献由31,442降至9,340元，下降22,102元。标价成交额增长25.10%，净实收增长6.46%；折扣已体现在实付中，不能再扣一次。固定72h之外，对照周600元、促销周900元晚入账退款另列，不能忽略。
A贡献12,000；B −6,950，其中付费−9,190、自然2,240；C 4,290，其中付费−55.60。故“B全下架”“C整体赚钱所以付费应扩量”均外推过度。归因不代表增量效果。
待处理3,000全通过、其他不变且费用不回冲时，静态情景为6,340。若另纳入窗口外900，则是另一观察口径，不能暗中改变可比结果。两类风险分列。
展开可接受的预算与报告示例（非唯一答案）
预算：A 4,000，B 1,000，C 1,000，留12,000。只是限额试投方案，不是最优预测。B须先修订价格／素材并确认单笔正贡献，否则可以为0；C先改善付费贡献。
A供货：周初可用80；拟周初总出库≤60留20缓冲，11月12日在途120实际入库才增加配额，全周暂设≤160留40缓冲。先向仓储确认到货，向运营估计自然需求。历史周销量500远超现货，必要时继续收紧或延后。自然订单占满配额则暂停付费；B/C也合并自然与付费检查。
一页结论：本周卖得更多、贡献下降，损失集中B付费。先核对退款原因、价格与订单结构；用小额分阶段方案验证。达到预算上限、单笔贡献转负、退款异常、库存阈值触发则暂停并请主管复核。没有仅凭历史汇总数据即可推出的唯一最佳预算。
展开 D2 迁移检查
已确认贡献29,688.10；B付费8,173，不能照搬“B始终亏损”。待确认5,000返利不计基础结果；确认且其他不变时34,688.10。A现货增加仍不证明应全押18,000。
9. 建设边界与下一步
与财经高校教学的结合点是财务与业务口径、数字商务数据处理、经营决策和AI输出审核。这里只是案例教学设计，未声称西南财经大学已采用本案例或验证其效果。
第一版需要组织与角色、材料版本、岗位目标、专家审核、视频与交互任务、证据引用、提交与反馈、补练、培训看板的完整链路。视频组件、表格解析、文档检索、企业身份可复用；任务模型、核算、证据追踪、提示策略与首答记录自主设计。技术栈、推广行业和定价尚未决定。
Demo采用本地HTML/JavaScript、合成数据和浏览器保存。自动核验用确定性规则；若本机模型可用，开放问答由本机模型识别问题方向，再由案例规则组织答复，尚未实现可靠的开放式业务导师，数值结论以核验器为准。企业部署再评估内网／专有云、脱敏、角色权限、模型出口与日志留存。
2026-11-08｜艾可瑞亚 Echorial｜完整案例包。训练数据不构成真实企业经营建议。